achat produit en ligne de mauvaise qualité

Répondus

Bonjour

j’ai acheté une gamme de soin pour le corp sur le site leluna.fr à 199e

après application au about de 2 semaines j’ai vu apparaître d’énormes boutons au niveau de mon visage et de mon corps

je les ai contacté pour un remboursement, ils ont refusé

Là mes boutons sont devenus d’énormes points noir sur tout le corps et je suis obligé de suivre un traitement dermatologique

Quelles sont les procédures judiciaire que je pourrais entamé?

Par défaut Question posée il y a on 19 février 2018 dans Consommation.
1 Réponse(s)
La meilleure réponse

Bonjour,

Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à compter de votre achat.

Cependant, si votre produit est défectueux, vous avez invoquer la garantie de conformité auprès du fabriquant.

Pour ce faire, vous devez initier une procédure avec un avocat.

Je vous invite à consulter nos avocats spécialisés en droit de la consommation si vous souhaitez être assisté à l’adresse suivante : https://kothi.fr.

Merci pour votre question.

Equipe AvoQuestions Répondu il y a on 13 mars 2018.

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